« terug naar vorige pagina

Praktijkassistentes

De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische terugbelspreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

De assistente zal u bij het maken van afspraken of andere vragen vaak ook naar de aard van uw klachten vragen. Wij verzoeken u hierop zoveel mogelijk antwoord te geven. Voor de assistente gelden dezelfde regels voor wat betreft geheimhouding als voor de artsen en ook zij zullen zorgvuldig omgaan met de vertrouwelijke informatie die u geeft.